不少的借款人，遭遇非法网贷，上了支付宝的负面记录，虽然现在并未影响征信，却影响了芝麻信用分，给个人征信留下潜在隐患，也会有一些支付宝功能无法正常使用。2019年，支付宝也在芝麻信用方面做了很多的调整，其中芝麻信用负面记录入口挪去了“信用守护”，大家可以在这个里面查询信用记录和状态，一旦发现有错误、遗漏、异常、延迟，可以向支付宝提出申诉哦。今天，小编就给大家科普一下：如何消除支付宝负面记录。

哪些网贷会影响芝麻信用分？

1、一定会受影响的是，通过支付宝入口借款的网贷平台。

2、未必受影响的是，借款时只是让借款人授权了芝麻信用分的网贷平台。

事实上，很多网贷平台只是查询了芝麻信用分，作为风控考量标准，但逾期记录并不一定能够上报芝麻信用并获得认可。

如何消除支付宝内的不良记录？

如果你的负面记录，是因为那些年化利率超过国家法律规定（年化利率36%以上）的网贷借款造成的，你可以支付宝-我的客服-输入负面记录申诉，可以看到申诉入口。在和客服申诉中，一定要表明自己受害者身份，遭遇高利贷/套路贷，放款平台的年化利率超过法律规定，还收取各种滞纳金和手续费。同时还存在暴力催收等情况。一般情况下，沟通之后，芝麻客服会先帮你冻结负面记录，然后让放款平台联系你协商解决。

客服一般都会说需要向公司申请，为了防止无限期拖延，你可以要求客服几个工作日内一定要给你回复。

当然，如果你是在合规平台贷的款，因自己的原因导致产生支付宝负面记录，就需要先还款了。还款后，即可进行申诉。

提交申诉后，支付宝会进行核实，核实一般最迟需要12个工作日；如果确实已经还款，那么负面记录会在3个工作日左右消除，你的芝麻信用分也会给你进行重新评估哦。

但是要提醒大家的是，无论如何都尽量不要让自己的贷款发生逾期这种情况，因为这种情况是要被记入大数据信用中的，逾期不归还欠款就会导致借款人的大数据信用异常。借款人因此会成为失信人，生活的方方面面都受到限制。不知道自身大数据信用情况的朋友，可以在仲马数据查看自身情况，并保存好相关数据，只要找到这家公众号即可。

总的来说，支付宝负面记录删除效率还是比较高的，所以不定期需要查看自己的信用记录，以免影响芝麻分数，最终导致影响花呗、借呗等信贷产品，那就得不偿失了，如果不进行申诉，必须超过5年后影响才会消除。